В 2000-х Domino’s Pizza в США столкнулась с катастрофой – люди ненавидели их пиццу. В интернете появились сотни мемов и отзывов:
“Тесто как картон”
“Соус – просто кетчуп”
“Пицца выглядит как заводская еда”
Продажи падали, конкуренты вроде Pizza Hut и Papa John’s забирали рынок. Обычная компания на их месте попыталась бы сделать вид, что ничего не происходит… Но Domino’s пошли ва-банк и сделали невероятный маркетинговый ход: они официально признали, что их пицца – ужасная! Они запустили глобальную рекламную кампанию “Нам стыдно”, где показывали реальные негативные отзывы клиентов и говорили: “Мы знаем, что наша пицца была плохой. Но мы все исправили – и теперь сделали ее по-настоящему вкусной.”
Компания полностью изменила рецепт, добавила качественные ингредиенты и показала весь процесс на YouTube. Люди были в шоке. Domino’s не просто признали ошибки – они публично изменились. Это создало огромный хайп.
Результат? Через 2 года акции Domino’s выросли в 5 раз, а продажи побили все рекорды. Этот кейс – идеальный пример, как честность и смелость могут превратиться в лучший маркетинговый инструмент.
Discover more from Бизнес идеи, как открыть своё дело, заработать в интернете.
Subscribe to get the latest posts to your email.
