Как писать посты, которые продают: ошибки и приемы

Клиент открывает пост компании — и закрывает его уже на втором предложении. Разберемся, почему так выходит, и как писать тексты, которые продают.

Почему контент не работает

Причина чаще всего в том, что текст обслуживает компанию и забывает про читателя. Многие коммерческие посты строятся вокруг самого продавца: «закончили очередной заказ», «принимаем заявки на следующую неделю», «посмотрите, какую красоту сделали». Такие публикации могут быть интересны постоянным клиентам, но новому человеку они редко дают повод остановиться и начать читать.

Контент-маркетинг работает иначе. Сначала вы помогаете человеку решить его задачу и только потом показываете, чем можете быть полезны. Когда эта логика перевернута — продажа стоит впереди пользы, контент не работает.

Проверьте свой пост одним вопросом: что получит человек, который дочитает до конца? Если ответ: «узнает, что мы существуем», текст стоит переписать.

Ошибки, из-за которых посты не читают

Разберем самые распространенные ошибки коммерческого контента.

Начинать рассказ с себя

Пост домашнего кондитера открывается фразой: «Я работаю с 2018 года и использую только качественные ингредиенты». Человеку совершенно неважно, сколько лет вы на рынке, пока он не понял, почему вообще должен читать дальше.

А вот «Заказали торт на день рождения, а его привезли помятым за час до гостей. Рассказываю, что можно сделать» — это уже про боль покупателя, и дальше он читает внимательно.

Использовать общие фразы вместо конкретики

Индивидуальный подход, выгодные цены — слова, которые ничего не доказывают, так пишут все. Обещание «сделаем быстро и качественно» звучит одинаково у сотен мастеров по ремонту.

Гораздо убедительнее детали: показать этапы работы, поделиться советами и написать, в чем именно преимущества. «Выполняем заказ за 3 часа, приезжаем со своим пылесосом и убираем за собой» — так читатель сразу понимает, чем этот мастер отличается от других.

Писать канцеляритом

«Осуществляем доставку продукции в короткие сроки» — так не говорит ни один живой человек. Чем ближе текст к обычной устной речи, тем легче его читать. «Привозим на следующий день после заказа» звучит понятнее и человечнее.

Делать стену текста

Большая «простыня» без воздуха пугает еще до прочтения, особенно на телефоне. Если информация не разбита на смысловые блоки с подзаголовками, даже полезный пост закроют. Оформление решает половину дела.

Продавать в лоб

Если каждая статья заканчивается фразами «успейте купить», «только сегодня скидка», «пишите в личку для заказа», аудитория быстро перестает реагировать. Продающий пост — тот, после которого человеку самому захочется сделать заказ.

Как писать посты, которые продают

Хорошая новость: чтобы делать контент лучше, не нужно быть копирайтером. Достаточно нескольких простых приемов.

Начинайте с ситуации читателя

Первое предложение должно попадать в то, что человек уже чувствует или ищет. Репетитор по математике может открыть пост не словами «я преподаю 10 лет», а фразой «до ОГЭ два месяца, а ребенок до сих пор путается в дробях». Дальше можно переходить к делу — читатель уже зацепился.

Объясняйте ценность через пример

Вместо «у нас большой выбор» покажите этот выбор на деле: «Флористу часто говорят: соберите что-нибудь на 2000 рублей. Вот три разных букета на эту сумму — и для каждого свой повод». Такая статья будет полезна и ненавязчиво продемонстрирует ассортимент.

Показывайте компетентность, а не титулы

Экспертность выдают детали, которые знает только специалист. Когда мастер маникюра объясняет, почему покрытие скалывается через три дня и что с этим делать, вы верите ему больше, чем любому диплому в шапке профиля.

Пишите просто и по одной мысли за раз

Один пост — одна понятная идея. Короткие абзацы, простые слова без канцелярита, подзаголовки в длинных текстах. Если предложение разрослось и в нем легко запутаться, разбейте его на два.

Используйте иллюстрации, которые дополняют текст

Хорошо работают не случайные картинки из фотобанка и однотипные фото товара на белом фоне, а изображения, которые помогают раскрыть тему. Покажите процесс работы, детали, результат до и после или придумайте смешной мем. Хорошие иллюстрации помогают заинтересовать читателя и удержать его внимание.

Заканчивайте пост следующим шагом

После прочтения человек должен понимать, что делать дальше. Иногда достаточно предложить задать вопрос в комментариях, скачать чек-лист или посмотреть другой материал по теме. Не каждый читатель хочет сразу купить, но многие готовы сделать небольшой следующий шаг.

Так и выглядит ответ на вопрос, как улучшить текст. Не нужно красивых слов, просто уберите лишнее и разверните текст к читателю.

О чем писать, если кажется, что тем нет

Большинство предпринимателей думают, что у них нет подходящих тем для контента. На самом деле идеи подсказывают сами клиенты. Вот несколько примеров:

• самые частые вопросы заказчиков;

• как выбрать товар;

• как правильно пользоваться;

• ошибки покупателей;

• разбор реальных кейсов;

• что происходит за кулисами работы;

• мифы вашей отрасли.

Как переписать обычный пост

Покажем разницу на одном примере. Швея могла бы написать пост в соцсети так: «Еще один заказ готов! Перешили платье, клиентка осталась довольна 😊 Спасибо за доверие! Если вам тоже нужен пошив или ремонт одежды — пишите в личку». Тут не за что зацепиться взглядом, таких текстов человек видит десятки в день.

Теперь тот же смысл, но развернутый к читателю: «Любимое платье село после стирки, а выбросить жалко? Во многих случаях вещь можно спасти. Показываю три недавние работы: что было до переделки и что получилось после». Здесь сразу видны проблема, решение и доказательство, что мастер умеет.

Человеку становится интересно дочитать, а если у него похожая ситуация — он с большей вероятностью напишет именно этому специалисту.

Чем нативный контент отличается от рекламы

Нативный контент, или нативная реклама, — это материал, который приносит пользу, а продукт показывает естественно, внутри истории. Не баннер с криком «скидка», а пост, который интересно читать сам по себе, и где ваш товар или услуга оказываются логичным решением.

Когда вы пишете рекламу в лоб, человек это видит и закрывает. Если делаете полезный материал, в котором продукт уместен, читатель получает пользу и заодно узнает о вас. Поэтому хорошо сделанный контент продает дольше, чем прямое объявление: он показывает вашу компетентность и помогает покупателю принять решение.

Как контент помогает продажам вдолгую

Реклама перестает работать ровно тогда, когда заканчивается бюджет. С контентом иначе. Один полезный пост может приводить клиентов месяцами после публикации, если люди находят его в поиске и пересылают друг другу.

Здесь и прячется ответ на вопрос, как продать с помощью текста без давления. Контент работает медленно и через доверие: человек несколько раз увидит, что вы понимаете его проблему и объясняете честно, — и при следующей покупке вспомнит именно о вас.

Поэтому полезно думать не одним постом, а серией. Сегодня вы объясняете, как выбрать, завтра показываете, как пользуетесь сами, послезавтра разбираете частую ошибку клиентов. Так контент постепенно превращает случайного читателя в покупателя.

Возьмем частного мастера по ремонту техники. Один пост — о том, почему холодильник шумит и когда это не страшно. Другой — как не переплатить за вызов, если поломка пустяковая. Третий — история про спасенную стиралку, которую в сервисе предлагали выбросить. По отдельности это просто полезные тексты. Вместе они создают ощущение: этот человек разбирается и не обманет. Когда у читателя что-то сломается, он обратится именно к нему.

Где публиковать, чтобы пост работал на продажи

Хороший текст мало написать — важно, чтобы его увидели потенциальные клиенты. Здесь многие сталкиваются с проблемой: без собственной аудитории даже полезный пост может остаться незамеченным. Поэтому стоит выбирать площадки, где материалы начинают работать сразу, а не после нескольких месяцев продвижения.

Один из таких вариантов — Пикабу. С подпиской Пикабу+ для самозанятых, фрилансеров и малого бизнеса вы можете вести собственный блог, делиться полезными советами, рассказывать о товарах и услугах и собирать витрину прямо в профиле.

В отличие от площадок, где публикации видят в основном подписчики, на Пикабу новый пост попадает в общую ленту «Свежее» и может получить первые просмотры сразу после публикации. Если материал окажется интересным аудитории, его увидит еще больше пользователей.

С подпиской Пикабу+ вы можете размещать в статьях внешние ссылки, добавлять карточки товаров и услуг в профиль, смотреть статистику и получать переходы и заявки прямо из публикаций. А за счет поискового веса площадки посты будут приводить читателей даже спустя месяцы.

Так вы продвигаете свои товары и услуги спокойно: показываете экспертность, объясняете ценность продукта и даете читателю понятный повод обратиться к вам.

Хороший контент редко продает после первого прочтения. Зато он постепенно формирует доверие: человек сохраняет статью, возвращается к ней позже, советует знакомым или вспоминает о вас, когда возникает потребность. Именно поэтому контент-маркетинг остается одним из самых устойчивых способов привлекать клиентов без постоянной гонки за скидками и больших рекламных бюджетов.

Источник