Ну что друзья, давно не виделись, на связи Тот самый самозанятый.
Лето, много дел, много новых идей.
Но Яндекс не даёт о себе забыть.
Был заказ, на смешную сумму 310₽, крепление для лампы Икея. Кстати с этих 310₽, я получил 70, выходит маркетплейс забрал почти 80%.
Но смысл в другом, я везде где можно указал для какой именно лампы данное крепление подходит, на фото, в названии и описании. И что вы думаете, заявка на возврат, причина — не подходит. Но я знаю что для данной лампы оно подходит, а значит покупатель имея аналог(в лучшем случае) заказал, и ему не подошло. И вроде бы это его головная боль, не продавца. Но не тут то было, Яндекс сразу автоматически одобряет возврат. Фото в заявке — крепление и упаковка. Все 😁
Я конечно иду в поддержку и спрашиваю — зачем одобрять автоматически, не уведомив меня, ответ лучше цитировать…
«Егор, для того чтобы снизить нагрузку на вас и отрегулировать входящий поток заявок, мы одобряем некоторые возвраты автоматически, как и произошло с возвратом № 26667552.»
Скриншоты как всегда приложу.
Все бы ничего, но у меня за этот год 4 возврата, это с учётом данного. Какую они нагрузку с меня снимают, хз. Заботливые, за мой счёт 😂
И чтобы оспорить одобренный возврат, нужно создать претензию. В претензии обязательное поле для заполнения- сумма компенсации. И вот уже две претензии закрыто со словами — деньги за заказ ещё у вас. Я ставил и 310, и 1₽. В каждой претензии я указывал намерение оспорить одобренный ими возврат. И каждый раз когда они закрывают, рекомендуют создать претензию для этого. Но создать ее без указания суммы компенсации нельзя, укажешь хоть 10 копеек, закроют и поставят статус решено.
Цирк и клоунада не иначе.
Кстати товар то ещё у покупателя 😅😂
1/7
Discover more from Бизнес идеи, как открыть своё дело, заработать в интернете.
Subscribe to get the latest posts to your email.
