Лучшие CRM-системы для школы: танцев, музыкальной, спортивной и языковой

Чтобы автоматизировать рутинные задачи, улучшать коммуникацию с родителями и учениками, вам понадобятся CRM для школы. Эти системы помогают создавать персонализированные образовательные траектории и следить за успеваемостью в реальном времени. Чтобы получить возможность сосредоточиться на главном — на качественном обучении.

Я рассмотрела множество предложений и отобрала лучшие, на мой взгляд, CRM для школы. В этой статье я расскажу о преимуществах их использования и помогу выбрать подходящую платформу для вашего учебного заведения.

ТОП-12 лучших CRM для школ в 2024 году

1. AppEvent — лучшая система для онлайн-школ.

2. EnvyboxCRM — отличный вариант CRM для спортивной школы и фитнес-центра.

3. MegaplanCRM — удобная синхронизация с мобильными устройствами.

4. Клиентская база — идеальный конструктор для создания собственной CRM.

5. Big Ben CRM —  лучшая CRM для языковых школ.

6. HOLLIHOP — воронка продаж для учебных центров.

7. Мой Класс — отличная CRM для музыкальной школы.

8. ListOk —  лучшая CRM для танцевальных школ и бассейнов.

9. Альфа CRM — отличный вариант для детских развивающих центров.

10. PlanFix — освоение работы с сервисом за один час.

11. Простой бизнес — лучшая автоматизация маркетинга.

12. FilinApp — идеальный инструмент для ведения документации.

CRM для школ будут полезны образовательным учреждениям, таким как школы и учебные центры, которые стремятся усовершенствовать свою работу с учениками, родителями и преподавателями.

Лучшие CRM для школ

1. AppEvent

Облачное решение, которое помогает регистрироваться на мероприятия онлайн. Например, фотосессии, танцы, йогу, фитнес и другие. Также платформа подходит в качестве системы CRM для онлайн-школы любого направления. Сервис включает несколько модулей: онлайн-запись, календарь событий, работа с клиентской базой и распределение заказов. AppEvent поддерживает интеграцию со сторонними сервисами, такими как телефония (например, Zadarma) и отправка сообщений (SMS-центр). Для удобства есть мобильное приложение AppEvent, доступное для загрузки в App Store и Google Play. 

• Стоимость: от 899 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачный

• Функции: онлайн-запись и учет клиентов, виджеты бронирования и онлайн-оплата, мобильное приложение для Android и iOS

Преимущества:

• простой конструктор курсов для разделения на модули и уроки;

• возможность принимать платежи с использованием облачной онлайн-кассы;

• интуитивный интерфейс для легкого создания и управления онлайн-курсами;

• разнообразные инструменты для создания интересного и интерактивного контента;

• удобство использования.

Недостатки:

• нет удобного экспорта данных.

Сайт сервиса >>>

2. EnvyboxCRM

Сервис предоставляет разнообразные инструменты для улучшения коммуникации с клиентами и увеличения продаж. Система включает онлайн-чат, групповые чаты, обратный звонок и CRM. Станет отличным решением для онлайн-школ и спортивных секций. После записи клиент сможет сразу получить абонемент или продлить его.

• Стоимость: от 169 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 8 дней

• Тип: коробочный

• Функции: функции обратного звонка, онлайн-чата, квиза для сайта, мультикамеры, CRM

Преимущества:

• сокращение времени на рутинные задачи отдела продаж на 95%;

• автоматическое назначение задач;

• поддержка пользователей по нескольким каналам;

• встроенные функции, такие как IP-телефония, менеджер задач, доска Kanban  и другие;

• использование готовых отраслевых решений;

• встроенный конструктор отчетов;

• интеграция с популярными сервисами и программами.

Недостатки:

• неудобное мобильное приложение.

Сайт сервиса >>>

3. MegaplanCRM

Профессиональный сервис управления продажами, предлагающий разнообразные функции для оптимизации бизнес-процессов и повышения производительности компании. Существует два способа внедрения CRM: установка на компьютеры сотрудников или использование SaaS-решения в браузере. Также доступны приложения для операционных систем Android и iOS.

• Стоимость: от 454 рублей в месяц

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачный и коробочный

• Функции: определение целей и задач на различные периоды, автоматическая регистрация взаимодействий с клиентами (переписка, звонки, контракты, счета и т. д.), подготовка и запуск автоматических рассылок, интеграция с почтовыми сервисами, «1С:Бухгалтерией»

Преимущества:

• гибкие настройки и возможности;

• понятный интерфейс, обучающая инструкция, возможность менять темы оформления и отображение данных;

• привлекательный внешний вид;

• возможность создания проектов и настройки автосценариев для коммуникаций;

• синхронизация с мобильными устройствами;

• возможность работы в офлайн-режиме;

• многообразие интеграций.

Недостатки:

• медленная техническая поддержка.

Сайт сервиса >>>

4. Клиентская база

Инструмент для создания индивидуальных CRM-систем без программирования. С его помощью можно настраивать таблицы, использовать инструменты для расчетов и дополнительных действий для адаптации системы под нужды компании. Сервис также предоставляет возможность создавать отчеты и графики с помощью встроенного конструктора.

• Стоимость: от 1 290 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачный

• Функции: SMS-рассылки, интеграции с популярными соцсетями и приложениями, конструктор таблиц, календарь, генерация документов, индивидуальное оформление

Преимущества:

• автоматизация работы с клиентами;

• быстрый доступ к контактной информации;

• сквозная аналитика для анализа данных о продажах и результатах маркетинговых кампаний;

• повышение качества обслуживания благодаря быстрому доступу к информации о клиентах;

• интеграция с другими системами и приложениями.

Недостатки:

• необходимость в профессиональной подготовке сотрудников.

Сайт сервиса >>>

5. Big Ben CRM

Удобная платформа управления взаимоотношениями с клиентами для языковых школ и учебных центров. Она помогает оптимизировать учебный процесс, автоматизировать начисление зарплаты преподавателям, разрабатывать бонусные программы и выставлять счета клиентам. Мобильное приложение «Твоя Школа» предоставляет удобные чаты, автоматические счета на оплату обучения, push-уведомления и информацию о прогрессе учеников. Преподаватели могут отслеживать посещаемость занятий, а руководители — видеть общую картину учебного процесса. 

• Стоимость: нужно уточнять у консультанта

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 7 дней

• Тип: облачный

• Функции: управление учебным процессом, календарно-тематическое планирование, отработки, пробные уроки и заморозки, мобильное приложение для сотрудников и учеников, автоматизация продаж и маркетинговые инструменты, учет взаимоотношений с клиентами, прослушивание и анализ звонков менеджеров, онлайн-оплата через приложение, возможности мобильного приложения для родителей и учеников, контроль домашних заданий и общение с преподавателями в чате

Преимущества:

• автоматизация ключевых бизнес-процессов образовательного учреждения;

• удобное мобильное приложение;

• интеграция с разнообразными сервисами и программами;

• защита и конфиденциальность данных;

• резервное копирование данных в нескольких местах для минимизации риска потери или повреждения информации;

• поддержка законодательства и включение в единый реестр российских программ.

Недостатки:

• встречаются сбои в приложении.

Сайт сервиса >>>

6. HOLLIHOP

Сервис Hollihop — это CRM-система, разработанная специально для учебных центров и курсов. Она помогает оптимизировать процесс обучения, сохранять историю взаимодействия с учениками, ставить задачи перед командой и контролировать их выполнение, создавать воронку продаж и регистрировать запросы, оценивать результативность рекламных кампаний и анализировать финансовые операции.

• Стоимость: от 1 670 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 30 дней

• Тип: облачный

• Функции: учет групп, индивидуальных курсов, экзаменов и мероприятий, календарь с аудиториями, часами и преподавателями, отслеживание посещаемости, пропусков и отработок

Преимущества:

• удобная CRM-система для управления учебным центром;

• подходит для разных типов учебных заведений;

• помогает эффективно распределять время и оптимизировать процессы;

• электронное расписание, финансы школы и интеграция с телефонией;

• мобильное приложение для удобства использования;

• возможность настройки рассылок и коммуникации с учениками;

• хорошая техническая поддержка.

Недостатки:

• нельзя добавить больше одной дисциплины в лиды.

Сайт сервиса >>>

7. Мой Класс

Платформа, созданная для автоматизации процессов в образовательных учреждениях, таких как школы, детские центры, музыкальные и творческие школы. Она помогает эффективно управлять группами и индивидуальными занятиями, а также упрощает коммуникацию с учениками через разные каналы, включая WhatsApp, Telegram, SMS и электронную почту.

• Стоимость: от 632 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 7 дней

• Тип: облачный

• Функции: группы и классы, отделения, аудитории, учащиеся, абонементы, уведомления, клиенты, работники, задачи, оплата труда, продукция, телефонная связь, личный кабинет учащегося, модули для веб-сайта, отчеты и аналитические данные, интеграция и API

Преимущества:

• расчет зарплаты;

• наличие всех необходимых интеграций;

• формирование отчетов по ключевым показателям;

• доступная цена;

• оперативная техническая поддержка.

Недостатки:

• слабая реализация сквозной аналитики и отслеживания источников клиентов.

Сайт сервиса >>>

8. ListOk

Облачная программа для учета посещений, разработанная специально для фитнес-клубов, танцевальных студий и бассейнов. Она помогает улучшить взаимодействие с клиентами, автоматизировать развитие бизнеса и контролировать все ключевые показатели. ListOk интегрируется с электронной почтой, позволяет настраивать воронки продаж и формировать отчеты.

• Стоимость: от 2 290 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачный

• Функции: автоматизация задач и уведомлений, онлайн-расписание, программа лояльности, интеграция с мессенджерами, интеграция с Zoom, интернет-эквайринг, работа с онлайн-кассой, IP-телефония, автоматизация отметок, пропускная система, управление франшизой, воронки продаж

Преимущества:

• безопасность;

• интеграция с электронной почтой и рассылками;

• шаблоны проектов и хранилище файлов;

• диаграммы Ганта;

• подключение фискального регистратора;

• интуитивно понятный интерфейс;

• удобная воронка продаж;

• мониторинг эффективности персонала;

• API для интеграции.

Недостатки:

• мобильное приложение доступно только за дополнительную плату.

Сайт сервиса >>> 

9. Альфа CRM

Специализированный сервис для образовательных учреждений. Он помогает отслеживать клиентов, посещения и платежи, а также планировать задачи и рабочую нагрузку. Эта программа подходит в качестве CRM, для детских садов, развивающих центров, кружков и спортивных секций. Платформа предоставляет возможности для автоматизации процессов, учета потенциальных клиентов, абонементов, анализа финансовой деятельности и аналитики. 

• Стоимость: от 1 990 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачный

• Функции: регистрация клиентов, учет посещений и платежей, планирование задач и рабочего времени, автоматизация процессов, повышение числа клиентов и продаж, гибкая адаптация к нуждам предприятия, учет потенциальных клиентов, учет абонементов, учет студентов, распределение клиентов на группы, анализ информации на рабочем месте, учет и анализ финансовых операций, личный кабинет студента, онлайн-инструменты для образовательных учреждений

Преимущества:

• интеграция с веб-сайтом, IP-телефонией и социальными сетями;

• управление филиалами и несколькими офисами;

• удобная воронка продаж;

• отслеживание графика и режима работы преподавателей;

• наглядное и удобное расписание занятий;

• личные кабинеты отдельно для учеников и преподавателей;

• интеграция с кассовыми аппаратами и эквайрингом;

• неограниченное количество пользователей.

Недостатки:

• встречаются редкие сбои.

Сайт сервиса >>>

10. PlanFix

PlanFix — это сервис для управления проектами, задачами и бизнес-процессами. Он оптимизирует работу компании, предоставляя инструменты для совместной работы, планирования и контроля задач. Сервис интегрируется с социальными сетями и мессенджерами, а также предоставляет диаграммы Ганта и отчеты по произвольным данным. PlanFix доступен в виде веб-приложения, приложений для Android и iOS.

• Стоимость: от €3 в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачный

• Функции: шаблоны проектов, входящие и исходящие задачи, начало и завершение задач, копирование контрольных списков, синхронизация с Google Calendar, массовые операции с задачами

Преимущества:

• простота освоения: начальное обучение длится всего час;

• наличие мобильной версии;

• удобство использования: разделы расположены логично, есть гибкие настройки проектов и широкий выбор шаблонов;

• видны техническое задание, замечания и предложения исполнителей;

• быстрый поиск специалистов и общение с ними напрямую;

• обширная аналитика для изучения работы компании.

Недостатки:

• иногда возникают сложности с синхронизацией с календарем Google.

Сайт сервиса >>>

10. Простой бизнес

Сервис позволяет систематизировать клиентскую базу, регистрировать звонки и обрабатывать их, анализировать воронку продаж и осуществлять сквозную аналитику бизнеса. Платформа доступна на разных устройствах и может работать без подключения к интернету. Техническая поддержка предоставляется по телефону и электронной почте. CRM также интегрируется с различными программами, такими как Яндекс Почта, Microsoft Excel, 1С:Предприятие и Microsoft Outlook. 

• Стоимость: от 2 990 рублей в месяц

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 30 дней

• Тип: облачный и коробочный

• Функции: управление контактами, звонки клиентам через IP-телефонию, рассылки SMS, передача заявок с сайта в CRM-систему

Преимущества:

• комплексный подход к управлению персоналом и финансами;

• предоставление информации о клиентской базе;

• инструменты для автоматизации маркетинга, продаж, управления персоналом и финансами;

• простота установки и использования;

• наличие мобильного приложения;

• доступные цены и бесплатное использование некоторых версий.

Недостатки:

• сложность освоения для некоторых пользователей.

Сайт сервиса >>>

11. FilinApp

Современный сервис для детских садов, центров и клубов. Он помогает автоматизировать рутинные задачи, связанные с управлением учебным процессом, общением с клиентами и ведением документации. FilinApp предоставляет легкий доступ к клиентской базе, истории взаимодействия с ними и автоматическим отчетам. Также программа поддерживает интеграцию с разными внешними сервисами и позволяет учитывать финансы и абонементы. Особенности платформы заключаются в интуитивно понятном интерфейсе, возможности настройки под специфические потребности организации и поддержка мобильных устройств.

• Стоимость: от 22 рублей в день

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 7 дней

• Тип: облачный

• Функции: управление сделками, бухгалтерский и складской учет, составление планов и календарей, контроль выполнения задач, создание документов для управления компанией и финансами, гибкая настройка системы, ежедневная тарификация с любых устройств

Преимущества:

• интеграция с другими программами и сервисами;

• выгодная стоимость;

• регулярное резервное копирование и хранение информации на нескольких серверах;

• передача данных в зашифрованном виде;

• интуитивный интерфейс без необходимости специального обучения.

Недостатки:

• невозможно использовать без доступа к сети.

Сайт сервиса >>>

Бесплатные CRM для школ

Бесплатные CRM для школ — эффективный метод оптимизации процессов и улучшения коммуникации с учащимися, родителями и педагогами без лишних затрат.

1. Битрикс24

Приложение, которое сочетает функции CRM и инструменты для совместной работы. Оно служит для отслеживания этапов взаимодействия с клиентами, автоматизации бизнес-процессов, улучшения качества обслуживания и роста прибыли.

Основные характеристики:

• инструменты для управления проектами и задачами;

• хранение файлов в интернете;

• создание веб-сайтов.

2. Бизнес.Ру

Облачное решение для управления бизнесом. Оно предназначено для автоматизации учета, контроля продаж и анализа финансовых показателей в режиме реального времени. 

Основные характеристики:

• различные тарифные планы, включая бесплатные;

• поддержка 95% операторов ip-телефонии.

3. RetailCRM

Универсальная платформа, которая включает в себя POS и систему управления проектами. Она предоставляет разнообразные инструменты и функции для оптимизации бизнес-процессов и их автоматизации.

Основные характеристики:

• поддержка разных каналов связи для обработки обращений клиентов;

• встроенные инструменты для SMS- и email-рассылок;

• визуальный конструктор несложных сайтов.

4. S2 CRM

Облачное решение, которое предназначено для управления бизнесом. Она помогает компаниям увеличивать прибыль благодаря функциям учета клиентов, управления задачами и мониторинга работы сотрудников.

Основные характеристики:

• инструменты для управления финансами;

• интеграции с электронной почтой, сайтом и сервисами SMS-рассылок.

5. DIKIDI

Международный бесплатный сервис онлайн-записи и автоматизации для сферы услуг. Он включает систему онлайн-записи, маркетинговые инструменты и бонусную программу для клиентов. Более 80 000 бизнес-пользователей из 95 стран используют этот сервис.

Основные характеристики:

• единая система онлайн-записи для клиентов;

• формирование клиентской базы.

6. EasyWeek

CRM для школы танцев, салонов красоты, парикмахерских и других организаций. Она предназначена для автоматизации бизнес-процессов, упрощения работы и оптимизации управления, а также для анализа данных.

Основные характеристики:

• удобное онлайн-бронирование;

• в дальнейшем можно приобрести платный тариф.

Заключение

CRM для школы играют ключевую роль в управлении учебным процессом. Они помогают эффективно организовать контакты и проекты, а также улучшают взаимодействие с учениками, родителями и сотрудниками. Выбор оптимальной системы зависит от специфики учебного заведения и используемых технологий.

Источник